Case studyدراسة حالةExcelPower QueryPivot tablesDashboard
Sky Curtains — why sales fell 16% in one monthSky Curtains — لماذا انخفضت المبيعات 16% خلال شهر واحد
Root-cause analysis for an electric-curtains company on a 1,000-order dataset with sales targets and a data dictionary. Practice case on sample data.تحليل للسبب الجذري لشركة ستائر كهربائية على بيانات 1,000 طلب مع المستهدفات وقاموس للبيانات. حالة تدريبية على بيانات تجريبية.
Revenueالإيرادات7.09Mtotalالإجمالي
Targetالمستهدف116%achievedمحقق
Apr → Mayأبريل ← مايو−16%salesالمبيعات
- Where?أين؟Revenue by area showed a local drop in Alexandria, Cairo and Tanta while other areas held or grew.أظهر تحليل الإيرادات حسب المنطقة أن الانخفاض محلي في الإسكندرية والقاهرة وطنطا، بينما استقرت المناطق الأخرى أو نمت.
- Which products?أي المنتجات؟Every segment fell in Alexandria; in Cairo the Standard segment collapsed.تراجعت جميع الفئات في الإسكندرية، وانهارت فئة Standard في القاهرة.
- Which customers?أي العملاء؟New and returning Standard customers in Cairo both dropped sharply in May.انخفض العملاء الجدد والعائدون في فئة Standard بالقاهرة بشكل حاد في مايو.
- Root causeالسبب الجذريNo structured lead management or customer follow-up for the Standard segment in Cairo.غياب نظام منظم لإدارة العملاء المحتملين ومتابعة العملاء لفئة Standard في القاهرة.
Short termعلى المدى القصير
Re-engage lost Standard customers, follow up pending leads, run targeted promotions.استعادة عملاء Standard، ومتابعة العملاء المحتملين المعلّقين، وإطلاق عروض موجّهة.
Long termعلى المدى الطويل
A lead management system, monthly tracking by area and segment, clear follow-up ownership.نظام لإدارة العملاء المحتملين، ومتابعة شهرية حسب المنطقة والفئة، وتحديد مسؤول واضح للمتابعة.